Motto: Skutečná změna nezačne shora. Přichází tam, kde se potkávají důvěra, vědomí, zodpovědnost – a systémová motivace. Dlouho se hovořilo o třech pilířích zdravotní péče: lékař, lékárník, pacient. Dnes ale víme, že bez čtvrtého aktéra – zdravotní pojišťovny – nemá systém prevence reálnou oporu. Prevence nefunguje sama od sebe. Potřebuje: • důvěru mezi pacientem a odborníkem, • čas na vysvětlování a vedení, • ale také finanční logiku a institucionální podporu. A právě tu nastavuje pojišťovna. 1. Lékař – opora s omezeným časem a nástroji Lékaři často vědí, co by pacientovi prospělo, ale nemají pro to podmínky. Není úhrada za prevenci bez diagnózy. Není čas na edukaci. Není strukturovaný postup pro přechodové fáze typu prediabetu. Pokud by systém bonifikoval včasný zásah místo čekání na diagnózu, změnil by se i přístup lékařů. Z motivace „sledovat“ by se stala motivace jednat preventivně. 2. Lékárník – odborník, kterého systém nechrání Lékárník je často nejdostupnějším odborníkem – bez objednání, bez bariér. Vidí léky, doplňky, zvyklosti pacienta. Mohl by být klíčovým průvodcem prevencí a samoléčbou. Jenže v praxi často nemá čas, ani prostor. Pracuje v řetězci, kde: • není možnost odborného poradenství, • není vlastní výroba léčiv (dříve samozřejmost), • je pod tlakem bonusových a malusových systémů: o pokud doporučí „vlastní značku“ řetězce – je odměněn, o pokud doporučí kvalitnější nebo odborně vhodnější alternativu – je penalizován. Tak se z lékárníka stává prodavač, a pacient dostává doporučení ne podle potřeb, ale podle cíle firmy. 3. Pacient – rozhodující článek s nedostatkem podpory Pacient má svobodnou volbu – ale často nemá znalosti ani důvěryhodné vedení. Je zahlcen reklamou, letáky, online radami. Potřebuje: • jednoduché, ale přesné informace, • srozumitelné kroky, • a odborníka, kterému může věřit – bez tlaku na značku. Nejsilnější nástroj medicíny je uvěřitelné slovo. Kapitola 7.: Lékař, lékárník, pacient a pojišťovna 800 182 572 7:30-16:30 (Pá: do14:00) Vyhlídka 39, 63800 Brno, Česká republika Tel: +420 545 222 863 Fax: +420 545 222 011 www.vitaharmony.cz Strana 21
RkJQdWJsaXNoZXIy Nzg5MDg=